قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی پخش عابد

آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۵/۰۷

ثبت سفارش، پرداخت وجه یا استفاده از خدمات سایت پخش عابد به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.

۱- کلیات

1. فروشگاه پخش عابد حق تغییر، اصلاح یا بروزرسانی قوانین را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌داند.
2. آخرین نسخه منتشر شده در سایت ملاک عمل خواهد بود.
3. مسئولیت مطالعه قوانین قبل از ثبت سفارش بر عهده مشتری است.

۲- ثبت سفارش

1. ثبت سفارش به منزله رزرو قطعی کالا نیست.
2. سفارش تنها پس از بررسی موجودی، تأیید فروشگاه و آماده‌سازی نهایی، قطعی محسوب می‌شود.
3. فروشگاه حق رد، لغو یا عدم تأیید هر سفارش را بدون الزام به ارائه دلیل، با استرداد وجه پرداختی، برای خود محفوظ می‌داند.

۳- موجودی و قیمت کالا

1. به دلیل نوسانات بازار، تغییرات موجودی و احتمال خطاهای سیستمی، مشتری موظف است پیش از خرید کالاهای حساس یا عمده، موجودی را استعلام نماید.
2. در صورت اتمام موجودی، اختلاف قیمت، خطای درج قیمت یا مشخصات، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و استرداد وجه است.
3. افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست.

۴- اطلاعات مشتری

1. مسئولیت صحت نام، شماره تماس، آدرس، کدپستی و سایر اطلاعات ثبت شده کاملاً بر عهده مشتری است.
2. هزینه‌های ناشی از درج اطلاعات اشتباه، ارسال مجدد، برگشت مرسوله یا تأخیر ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.

۵- پرداخت

1. سفارش تنها پس از پرداخت کامل وجه وارد مرحله بررسی و آماده‌سازی خواهد شد.
2. در صورت لغو سفارش توسط فروشگاه، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۱ تا ۳ روز کاری به حساب پرداخت‌کننده بازگردانده می‌شود.

۶- آماده‌سازی و ارسال

1. زمان‌های اعلام شده برای ارسال تقریبی بوده و تعهد قطعی محسوب نمی‌شود.
2. در شرایطی مانند افزایش حجم سفارش، تعطیلات، شرایط جوی، مشکلات حمل‌ونقل، کمبود کالا یا حوادث غیرمترقبه، امکان تأخیر در ارسال وجود دارد.
3. ارسال بعد از ۵ روز کاری نیز در شرایط فوق، به تنهایی موجب ایجاد حق مطالبه خسارت یا فسخ قرارداد از سوی مشتری نخواهد بود.
4. مسئولیت فروشگاه تا زمان تحویل صحیح کالا به شرکت حمل منتخب ادامه دارد.

۷- شرکت حمل

1. پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل و ثبت کد رهگیری، مسئولیت زمان توزیع، تأخیر، شرایط حمل و تحویل بر عهده شرکت حمل است.
2. در صورت بروز خسارت یا آسیب ناشی از حمل، مشتری موظف است هنگام تحویل، موضوع را با شرکت حمل صورتجلسه نموده و همزمان فروشگاه را مطلع کند.

۸- تحویل کالا

1. مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی نماید.
2. در صورت مشاهده پارگی، شکستگی یا ضربه، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کرده و صورتجلسه رسمی تنظیم نماید.
3. پس از امضای رسید تحویل بدون اعتراض، سلامت ظاهری بسته مورد تأیید مشتری تلقی خواهد شد.

۹- فیلم‌برداری هنگام باز کردن بسته

1. مشتری موظف است از لحظه دریافت مرسوله تا پایان باز کردن بسته‌بندی، بدون قطع تصویر فیلم تهیه نماید.
2. درخواست‌های مربوط به کسری اقلام، آسیب‌دیدگی یا مغایرت، بدون ارائه فیلم کامل، ممکن است قابل رسیدگی نباشد.

۱۰- مرجوعی

1. کالاهای برقی، سیم، کابل، تجهیزات روشنایی، کلید و پریز، کالاهای سفارشی، برش‌خورده، نصب‌شده، استفاده‌شده یا دارای بسته‌بندی مخدوش، مشمول مرجوعی نیستند 
2. انصراف از خرید پس از ارسال کالا تنها در صورت موافقت فروشگاه امکان‌پذیر است.
3. هزینه ارسال رفت و برگشت کالا در مواردی که ایراد از فروشگاه نباشد، بر عهده مشتری خواهد بود.
4. مرجوعی تنها پس از بررسی و تأیید کارشناسان فروشگاه انجام می‌شود. تمام هزینه ارسال رفت و برگشت با مشتری است

۱۱- گارانتی

1. مسئولیت گارانتی کالاهایی که دارای ضمانت شرکتی هستند صرفاً بر عهده شرکت گارانتی‌کننده است.
2. فروشگاه صرفاً عرضه‌کننده کالا بوده و مسئول تصمیمات شرکت گارانتی نیست.

۱۲- مسئولیت استفاده

1. انتخاب صحیح کالا بر اساس نیاز پروژه بر عهده مشتری است.
2. فروشگاه مسئول خسارات ناشی از انتخاب اشتباه، نصب غیراصولی، استفاده نادرست، نوسانات برق، اتصال اشتباه، رطوبت، ضربه یا حوادث مشابه نخواهد بود.

۱۳- مشخصات کالا

1. تصاویر کالا صرفاً جهت معرفی هستند.
2. تفاوت جزئی در برند ، رنگ، چاپ، بسته‌بندی، سری ساخت یا ظاهر کالا، تا زمانی که مشخصات فنی یکسان باشد، مغایرت محسوب نمی‌شود.

۱۴- سفارش‌های عمده

1. فروشگاه حق بررسی، محدود کردن یا لغو سفارش‌های عمده را برای خود محفوظ می‌داند.
2. فروش کالاهای عمده ممکن است نیازمند هماهنگی و تأیید جداگانه باشد.

۱۵- فورس ماژور

در صورت وقوع حوادثی مانند قطع اینترنت، جنگ، اعتصاب، بلایای طبیعی، اختلال سامانه‌های بانکی، مشکلات تأمین کالا، محدودیت‌های دولتی یا هر عامل خارج از کنترل فروشگاه، هیچ‌گونه مسئولیتی بابت تأخیر یا عدم انجام تعهد متوجه فروشگاه نخواهد بود.

 

۱۶- حل اختلاف

در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع از طریق مذاکره و پشتیبانی فروشگاه پیگیری خواهد شد و در صورت عدم حصول نتیجه، مرجع رسیدگی، مراجع پیگیری سفارش خارج از سایت خواهد بود.

ثبت سفارش در سایت پخش عابد به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات فوق است و مشتری مسئولیت عدم مطالعه این قوانین را شخصاً بر عهده می‌گیرد.